Синдром эмоционального выгорания - синдром менеджера 
 

Диагностика эмоционального выгорания

По данным исследования, проведенного Московским институтом консультирования в 2006 году, 80% людей имеют различной степени выраженности признаки эмоционального выгорания, а 7,8% имеют резко выраженные признаки эмоционального выгорания, ведущие к психосоматическим нарушениям и зависимостям.

Распространенность "эмоционального выгорания" у датских врачей - 25%, а в 3% случаев – его высокая степень. Отмечается рост распространенности "эмоционального выгорания" среди американских врачей – с 32% до 41% за период 1994 - 2002 гг /Brondt et al. (2008 г)/.

Ничто не является для человека такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек
/W.Schmidbauer, 1977/

По данным, проведенным в 2010 году в МУЗ "Городска больница №1 имени Г.И.Дробышева" города Магнитогорска высокий уровень эмоционального выгорания среди медицинского персонала составляет 47,3%, причем интенсивность эмоционального выгорания у врачей хирургического профиля в 2 раза выше, чем у врачей терапевтического профиля.
Как следствие: "Ежегодно из сферы здравоохранения уходит 8 % специалистов" /Т.А.Голикова, министр здравоохранения РФ 04.04.12г. Москва/

Диагностика эмоционального выгорания

Факторы предрасполагающие эмоциональному выгоранию:

  1. Социальные
    • Снижение социальной поддержки (вплоть до ее отсутствия)
    • Стрессовый характер ситуации
  2. Личностные
    • Негативные установки по отношению к другим людям: враждебность
    • Депрессивные расстройства в силу чего снижение самооценки
    • Тревожные расстройства
    • Иррациональные когнитивные установки: патологический перфекционизм и в силу этого - трудоголизм
    • Высокая мотивация власти и конкурентность в общении
    • Низкая эмпатия
    • Низкая эмоциональная устойчивость и стрессовая толерантность

"Синдром эмоционального выгорания" поражает тех, кто находится в расцвете сил, на крутом подъеме карьеры. Он делает людей усталыми и беспомощными. "эмоциональное выгорание" приводит людей к наркотикам и самоубийствам.

Как проявляется "эмоциональное выгорание"?

  • необъяснимая потеря интереса ко всему
  • постоянная депрессия: подавленное настроение, утрата чувства радости
  • чувство непреходящей усталости, "усталость" всех органов чувств (зрения, слуха, осязания, обоняния)
  • сонливость, бессонница
  • тревожность и необъяснимые страхи, как будто "что-то должно случиться"
  • постоянное напряжение, человек не может расслабиться и получать радость от жизни

Диагностика эмоционального выгорания

Это только некоторые из симптомов "синдрома эмоционального выгорания". Иногда клиника "эмоционального выгорания" может проявляться частыми ОРВИ, проявиться болями в позвоночнике или головными болями.

Мне неоднократно приходилось оказывать психологическую помощь пациентам, которые потерпели крах своей карьеры вследствие заболеваний желудочно-кишечного тракта (синдром раздражения толстого кишечника - СРТК). Казалось бы, безобидное урчание и вздутие живота может стать трудной проблемой для любого человека, независимо от профессиональной принадлежности. Таким пациентом может оказаться и врач, и менеджер, и аналитик по продажам, и генеральный директор. Причем, даже после курса специфического лечения (только ОРВИ, болей в позвоночнике или лечение у гастроэнтеролога) облегчение наступает ненадолго.

На что необходимо обратить внимание? Есть ли у Вас признаки "эмоционального выгорания"?

По мнению современных ученых частота тех или иных симптомов, характерных для "эмоционального выгорания", проявляется следующим образом:

  • высокий уровень тревоги – 42%
  • выраженные симптомы депрессии – 26%
  • различные мышечные боли – 28%
  • нарушение сна – 28%
  • головные боли – 19%
  • опасный для жизни стиль вождения автомобиля – 39%
  • частота суицидов – в 2-3 раза чаще
  • сокращение продолжительности жизни в среднем на 15 лет

Для диагностики "эмоционального выгорания" на практике психологи используют различные тесты и шкалы (шкала Цунга, Госпитальная шкала тревоги и депрессии и так далее). Для более профессиональной диагностики "эмоционального выгорания" используется опросник "ОРПВ" под редакцией профессора В.А.Винокура.

Продолжение следует …

 

© Матяш Александр Афанасьевич

Главный психотерапевт города
врач-психотерапевт высшей категории
психиатр, психоневролог